|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте!
Благодарим вас за то, что поделились своим опытом посещения нашего медицинского центра.
По вопросу очередности приёма: в отдельных случаях врач может принять пациента без записи, если этого требует ситуация. Вместе с тем, мы учтём ваше замечание о том, что подобные решения важно принимать так, чтобы не создавать у записанных пациентов ощущения, что их время недооценивают.
Запрос ИНН связан с особенностями оформления медицинских услуг и ведения отчётности.
Что касается стоимости: после Нового года действительно действует обновлённый прайс. Мы понимаем, насколько важно заранее владеть информацией о ценах, поэтому пересматриваем порядок информирования по телефону и на ресепшене, чтобы озвучиваемая стоимость максимально соответствовала итоговой сумме, с учётом всех возможных процедур. Отдельно прорабатываем вопрос доступности прейскуранта в печатном виде для пациентов, которым неудобно или непривычно смотреть цены на сайте.
Спасибо, что так подробно описали все детали визита. Ваш отзыв помогает нам корректировать работу центра и повышать уровень сервиса.